Harpelnas 2021, BNI Sajikan Ekosistem Layanan Digital

Editor: Ivan Aditya

YOGYA, KRJOGJA.com – PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk atau BNI memanfaatkan Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) untuk memperbaharui informasi mengenai ekosistem layanan digital. BNI membeberkan layanan digital bagi para nasabahnya sudah mampu melayani seluruh bagian rantai kebutuhan bertransaksi, mulai dari membuka rekening, bertransaksi secara digital, mengirimkan kado virtual, hingga mengurus bisnis.

“Keberadaan nasabah merupakan peran penting bagi BNI baik bisnis maupun layana sehingga kepuasan nasabah adalah prioritas utama. BNI selalu dan ingin terus memberikan layanan berkualitas, selalu hadir dengan fitur kemudahan dan berbagai solusi finansial bernilai tambah karena bagi BNI setiap hari adalah Hari Pelanggan. Untuk nasabah, BNI akan melakukan yang terbaik,” ujar Wakil Direktur Utama BNI Adi Sulistyowati yang hadir menyapa nasabah Wilayah 17 Yogyakaera dalam peringatan Harpelnas 2021 secara virtual, Jumat sore (03/09/2021).

Adi Sulistyowati menegaskan tidak ada pilihan lain bagi BNI untuk terus berkarya dan berinovasi menjadi pelopor layanan perbankan berbasis digital di tengah era disrupsi teknologi yang dinamis. Pandemi Covid-19 telah mendorong percepatan transformasi gigital BNI karena tingginya kebutuhan transaksi yang aman dari potensi penularan virus Korona.

“Penguatan layanan digital BNI menjadi bagian solusi dari tantangan yang dihadapi sebagian besar masyarakat. Kali ini, BNI memberikan apresiasi kepada nasabah berupa cindera mata digital melalui fitur DIKADO yang tersedia di dalam BNI Mobile Banking,” katanya.

DIKADO hanyalah salah satu dari anggota ekosistem layanan digital BNI. Layanan digital BNI mulai disiapkan sejak calon nasabah ingin membuka rekening. Untuk membuka rekening secara digital, nasabah dapat memanfaatkan digital opening account dengan fitur face recognition atau melalui BNI DigiCS sehingga tidak perlu lagi mengantri di kantor cabang. Kemudian setelah memiliki rekening, nasabah akan memperoleh layanan New BNI Mobile Banking yang dilengkapi dengan fitur-fitur baru.

“Khusus fitur QRIS BNI akan mengurangi interaksi nasabah yang sebelumnya menggunakan transaksi tunai, kartu debit dan kartu kredit. Selain itu, pada saat akan melakukan transfer, nasabah tidak perlu bertanya nomor rekening. Karena dengan QRIS, mereka sudah dapat melakukan transaksi,” imbuh Direktur Layanan dan Jaringan BNI Ronny Venir.

Lebih jauh, BNI juga tetap hadir melayani nasabah yang memerlukan dukungan transaksi saat berbisnis. Nasabah yang menjalankan bisnis UMKM hingga korporasi dapat menggunakan layanan digital berupa BNIDirect sebagai solusi terintegrasi layanan payment management, collection management, liquidity management, hingga value chain management untuk mempermudah transaksi dan bisnis nasabah.

“BNIDirect kini dilengkapi dengan layanan BNI Trade Online yang dapat memudahkan nasabah dalam melakukan transaksi Trade Finance secara Online. Melalui fitur ini, penyampaian permohonan transaksi trade dapat dilakukan secara online tanpa harus datang ke Kantor Cabang dan dapat dilakukan di mana pun dan kapan pun secara cepat dan mudah,” pungkas Ronny. (Ira)

BNI

BERITA REKOMENDASI