Bank Digital BCA Layani Nasabah Milenial

Sementara itu, Susanti Nurmalasari menjelaskan selama pandemi Covid-19 terjadi perubahan kebiasaan nasabah yang sebagian besar bertransaksi secara online. Terjadi lonjakan transaksi sebesar 14 persen melalui internet banking dan 43 persen melalui BCA Mobile. Karena itu perseroan terus menambah fitur transaksi yang dibutuhkan nasabah meningkatkan nilai transaksi melalui klik BCA dari Rp100 juta menjadi Rp250 juta.

“Nasabah melakukan transaksi dari rumah atau manapun secara online. Porsinya 98 persen online dan sisanya melalui kantor cabang. Namun, di masa depan, Kami tidak akan menutup kantor cabang termasuk di daerah karena keberadaannya tetap dibutuhkan masyarakat,” pungkas Susanti Nurmalasari. (*)

BERITA REKOMENDASI