5 Syarat Wajib yang Harus Ada di Event Musik

TAHUN ini penikmat musik Indonesia bak ketiban durian runtuh. Pasalnya terdapat belasan  konser musik di tanah air yang menghadirkan sederet bintang ternama internasional. 

Namun,  dari banyaknya gelaran konser tersebut ternyata tidak semuanya menyisakan kenangan indah 
di benak para penggemar dan penikmat musik. Beberapa bahkan meninggalkan kesan yang  mengecewakan.

Media sosial pun ramai oleh komplain dan celotehan kekecewaan dari para penggemar dalam  dua minggu terakhir. Bagaimana ini bisa terjadi?bAnniza Rusthiana Joenoes – VP Business Enterprise LOKET, perusahaan penyedia teknologi manajemen event di Indonesia mengungkapkan bahwa penyelenggaraan event besar seperti 
layaknya konser lazim menghadapi banyak kendala. Namun, bukan berarti kendala tersebut tak bisa diprediksi sebelumnya.

“Berdasarkan pengalaman kami di industri event dan teknologi selama enam tahun ke belakang dimana kami telah bekerja sama dengan 85-90% event raksasa di Indonesia beberapa di antaranya seperti DWP, Celine Dion, Kygo, dan lain sebagainya, masalah seperti rusuh saat antri tiket, seating layout, mengularnya antrian masuk ke venue, dan sebagainya. Hal ini seharusnya sudah bisa diprediksi dan diantisipasi dari jauh-jauh hari. 
"Biasanya ada beberapa kemungkinan yang kami informasikan kepada pihak promotor selaku penyelenggara event untuk lebih diperhatikan,” ucap Anniza.

Agar penyelenggaraan event musik yang diadakan berjalan lancar dan terbebas dari masalah,  Anniza memberikan lima syarat utama yang wajib dipenuhi oleh setiap promotor yang menggelar event musik.

Syarat #1 : Cari dan beli tiket semudah belanja online

Salah satu masalah klasik yang seringkali ditemui ketika mendatangi event musik adalah tiket. Pihak promotor wajib memberikan kemudahan bagi para penikmat musik untuk dapat menemukan tiket konser secara online."Semudah ketika kita belanja online, penjualan tiket harus mudah didapatkan konsumen, mudah pembayarannya dan mudah prosesnya. Untuk itu LOKET telah bekerja sama dengan lebih dari 80 LOKET Distribution Program (LDP) yang merupakan channel distribusi LOKET, 
dan menyediakan berbagai jenis metode pembayaran. Kami pun tidak hanya melayani penjualan melalui platform online, tapi juga offline. Pembelian online tentu lebih mudah, tapi kami memahami masih ada konsumen yang lebih nyaman untuk membeli tiket dengan 
mendatangi counter khusus, misalnya saja ke kasir minimarket."

Syarat #2 : Damai dalam antrian

Suksesnya sebuah acara juga ditentukan dari journey yang harus dilewati pentonton atau pengunjung dari awal hingga akhir.  Menurut Anniza, jika dari awal kedatangan mereka ke sebuah acara sudah mendapatkan pengalaman yang kurang menyenangkan, seperti antrian  panjang, tempat mengantri yang tidak nyaman, ketidakjelasan proses penukaran tiket pada waktu masuk ke venue, tentu ini akan merusak mood audience dan menimbulkan suasana  yang tidak kondusif. 

Untuk itu event creator atau promotor wajib menyiapkan ticket management system yang baik, pengadaan manpower yang profesional agar acara berjalan  kondusif.

Syarat #3 : No ribet buka dompet

Beberapa gelaran event musik, seperti DWP menyediakan banyak tenant yang ditujukan untuk  memaksimalkan kenyaman pengunjung. Tidak hanya makanan atau minuman, biasanya 
merchandise resmi saat gelaran konser adalah yang paling diburu oleh para pengunjung.

"Memahami isu yang paling sering terjadi di sebuah event besar seperti pengunjung  kehilangan dompet karena terlalu sering mengeluarkan dompet saat harus berkali-kali  transaksi, kami memberikan layanan digital payment/cashless. Sehingga, pengunjung bisa leluasa bertransaksi makanan dan minuman, atau bahkan merchandise."

Syarat #4 : Informasi dalam genggaman

Konser musik idola sudah pasti jadi momen yang ditunggu-tunggu. Nggak heran jika banyak  yang sampai bela-belain datang dari luar kota atau bahkan luar negeri untuk bisa ketemu 
langsung dengan sang idola. 

Untuk menjaga antusiasme para penggemar, pihak promotor 
wajib memberikan informasi secara berkala apabila terdapat perubahan agenda maupun hal 
krusial lainnya.

“Data pengunjung adalah kekuatan utama yang dapat digunakan oleh promotor untuk menginformasikan hal tersebut. Kita beruntung hidup di era digital yang sudah tidak perlu lagi 
menghubungi satu persatu calon pengunjung melalui telepon. Semua bisa diotomatisasi, sehingga setiap update mengenai acara bisa segera kita informasikan secara real time 
kepada seluruh audience melalui email, selain juga menggunakan tools media sosial.

Syarat #5 : Seru bareng makin istimewa

Ketika keempat syarat di atas sudah dipenuhi, berjalan dengan baik dan saling terintegrasi,  menurut Anniza pengalaman terbaik di dalam event tersebut sudah pasti didapatkan. Karena  semua sudah serba dimudahkan, momen istimewa yang telah ditunggu-tunggu itu bisa lebih maksimal. (*)
 

BERITA REKOMENDASI