Krjogja.com - YOGYA - Rabu 25 September 2024 terjadi laka KA Taksaka, relasi Gambir - Yogyakarta dengan truk mixer di Perlintasan Sebidang (JPL714) antara Stasiun Sentolo dan Stasiun Rewulu. Alhasil, beberapa kereta mengalami keterlambatan perjalanan karena evakuasi di jalur kejadian.
KAI berupaya sebaik mungkin untuk secepatnya memulihkan layanan dan memastikan bahwa kejadian serupa tidak terulang di masa mendatang. KAI bekerjasama dengan pihak berwenang untuk melakukan evaluasi dan lebih gencar menerapkan sosialisasi keselamatan yang berkolaborasi dengan berbagai pihak terkait.
Insiden ini juga menyebabkan kerugian secara materi dan non materi bagi perjalanan KA Bandara YIA, karena beberapa perjalanan mengalami keterlambatan sehingga penumpang membatalkan tiket perjalanannya, dan beralih ke moda lainnya. Hal ini menyebabkan ketidaknyamanan bagi banyak penumpang yang telah merencanakan perjalanan mereka.
Sosiawan Putra Corporate Communications KAI Bandara mengatakan pihaknya memberikan opsi refund tiket bagi penumpang yang terkena dampak insiden ini. Proses refund dapat dilakukan melalui layanan pelanggan KAI Bandara.
"Kami sangat menyesalkan insiden yang terjadi. Keselamatan penumpang adalah prioritas utama kami. Kami mengingatkan masyarakat untuk selalu mematuhi peraturan di perlintasan kereta api demi keselamatan bersama, serta jangan bermain di jalur KA. KAI Bandara menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh penumpang yang terkena dampak," ungkapnya, Kamis (26/9/2024).
KAI Bandara dikatakan Sosiawan selalu menghimbau kepada calon penumpang KA Bandara untuk dapat melakukan pemesanan tiket dengan segera, hal ini untuk memastikan ketersediaan tempat. Selain itu, mengingatkan kepada penumpang agar memilih KA dengan waktu yang cukup sebelum keberangkatan pesawat, yakni 2 jam sebelum keberangkatan domestik atau 3 jam sebelum keberangkatan internasional.
"Sampai saat ini ada 140-an penumpang yang melakukan proses refund tiket akibat kejadian kemarin," tegasnya.
Adapun KA Bandara yang mengalami keterlambatan akibat kejadian temperan tersebut yakni : KA 581 (KA bandara ke YIA) terlambat 24 menit, PLB 564A (KA bandara ke Yogyakarta) terlambat 41 menit dan PLB 701A (KA bandara ke YIA) terlambat 16 menit. (Fxh)
