Krjogja.com–PURWOKERTO- BPJS Kesehatan memastikan seluruh peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) tetap dapat mengakses layanan kesehatan dan administrasi selama libur Lebaran 2025.
Kepala BPJS Kesehatan Cabang Purwokerto, Niken Sawitri, Rabu 19/3/2025) menegaskan bahwa pihaknya telah menyiapkan berbagai langkah untuk mengantisipasi kendala akses pelayanan di masa liburan.
"Untuk layanan administrasi, BPJS Kesehatan akan menerapkan sistem piket di kantor cabang pada tanggal 28 Maret, 2, 3, 4, dan 7 April 2025, mulai pukul 08.00 - 12.00 waktu setempat." kata Niken Sawitri kepada awak media di kantornya.
Ia juga meminta peserta juga dapat memanfaatkan Pelayanan Administrasi melalui WhatsApp (PANDAWA) yang tersedia selama 24 jam setiap hari. Layanan ini mencakup informasi kepesertaan, administrasi, serta pengaduan."Peserta juga bisa mengakses layanan digital melalui Aplikasi Mobile JKN, BPJS Kesehatan Care Center 165, serta website resmi BPJS Kesehatan," ujanya.
Baca Juga: PNM Mercusiar: Silaturahmi Bersama Media dan Perkuat Sinergi untuk Pemberdayaan Ekonomi
Selain layanan administrasi, BPJS Kesehatan memastikan bahwa peserta tetap bisa mendapatkan pelayanan kesehatan meskipun sedang berada di luar daerah.
Dengan prinsip portabilitas, peserta dapat mengakses layanan di fasilitas kesehatan manapun yang bekerja sama dengan BPJS Kesehatan. Dalam kondisi gawat darurat, seluruh fasilitas kesehatan diwajibkan memberikan pelayanan tanpa harus melihat tempat asal peserta terdaftar.
Di rumah sakit, BPJS Kesehatan telah menugaskan Petugas BPJS SATU! (Siap Membantu) guna mempermudah peserta dalam memperoleh informasi layanan. Sementara itu, peserta yang mengikuti Program Rujuk Balik (PRB) dapat mengambil obat lebih awal, maksimal tujuh hari sebelum persediaan obat habis, untuk menghindari kendala selama libur Lebaran.
BPJS Kesehatan juga menyiapkan tujuh Posko Mudik dan satu Posko Arus Balik di titik-titik strategis jalur mudik. Posko ini tidak hanya memberikan layanan kepesertaan JKN, tetapi juga siap menangani keadaan darurat dengan menyediakan obat-obatan dan rujukan medis jika diperlukan.
Di wilayah Kabupaten Banyumas, Dinas Kesehatan telah menyiapkan 25 rumah sakit, 45 puskesmas, dan 40 klinik untuk menghadapi lonjakan pasien selama libur Lebaran. Beberapa fasilitas kesehatan yang beroperasi 24 jam di antaranya Puskesmas Pekuncen, Ajibarang, RSUD Ajibarang, Wangon, Jatilawang, Kemranjen, Sumpiuh, dan Tambak.
"Kami juga menyiapkan tenaga medis, obat-obatan, dan ambulans untuk mendukung pelayanan kesehatan selama periode libur panjang," ujar Kepala Bidang Pelayanan Dinkes Kabupaten Banyumas, Anton Ari Wibowo.
BPJS Kesehatan berharap seluruh mitra fasilitas kesehatan tetap berkomitmen dalam memberikan pelayanan terbaik bagi peserta JKN, terutama bagi mereka yang tengah menjalani perjalanan mudik Lebaran.(Dri)
