KRJOGJA.com - Yogya - WhatsApp dan UKMINDONESIA.ID meluncurkan program pelatihan di tiga kota untuk membantu UMKM memperkuat ketahanan dan tumbuh melalui adopsi digital.
Seiring kondisi ekonomi yang terus berubah, inisiatif ini bertujuan membekali pelaku usaha kecil dengan keterampilan digital yang mereka butuhkan untuk beradaptasi, bersaing, dan berkembang. Sesi pertama yang diikuti 70 UMKM dimulai di Yogyakarta, sebelum berlanjut ke Surabaya dan Jakarta.
“WhatsApp tetap berkomitmen mendukung kemajuan UMKM di Indonesia melalui berbagai pelatihan dan inisiatif literasi digital. Dengan dukungan ini, para pelaku usaha tidak hanya dapat bertahan menghadapi tantangan, tetapi juga mempercepat pertumbuhan di era digital,” kata Dessy Septiane Sukendar, Policy Program Manager Meta Indonesia.
Dessy menjelaskan program pelatihan tatap muka ini akan membantu para pelaku UMKM di Yogyakarta—mulai dari pedagang pasar tradisional hingga pelaku usaha mikro—mengadopsi alat digital untuk menyesuaikan diri dalam menghadapi tantangan seperti meningkatnya persaingan, risiko bencana, dan tekanan ekonomi.
Para peserta, kata Dessy akan mempelajari cara menangani situasi bisnis yang krusial dan menggunakan alat digital, khususnya aplikasi WhatsApp Business, untuk terhubung dengan pelanggan, mendorong penjualan, dan mengembangkan usaha mereka.
"Mereka juga akan mendapatkan tips membuat profil di aplikasi WhatsApp Business yang profesional sehingga pelanggan dapat mengenal mereka dengan lebih mudah dan merasa lebih percaya saat menghubungi bisnis," ungkap Dessy.
Baca Juga: Chiara Marvella Melaju Mulus ke 16 Besar IIC 2025, Akui Masih Adaptasi Lapangan
Aplikasi WhatsApp Business memberikan cara yang mudah bagi UMKM untuk berkomunikasi langsung dengan pelanggan, membangun kepercayaan, dan memperluas operasional, langsung dari ponsel mereka. Dilengkapi fitur seperti Katalog Produk, Balasan Cepat, Pembaruan Status, hingga Pesan Tidak di Tempat dan Iklan yang Mengarahkan ke WhatsApp, aplikasi WhatsApp Business memungkinkan UMKM memberikan layanan pelanggan yang cepat, efisien, dan personal. Baca Juga: Kampung Muja Muju Gelar Pra Musrenbang di Gedung DPD RI Perwakilan DIY
"Peserta di Yogyakarta juga mendapatkan panduan tentang praktik keamanan terbaik WhatsApp, termasuk mengaktifkan verifikasi dua langkah, menghindari berbagi kode verifikasi, serta memblokir atau melaporkan nomor yang mencurigakan."
Dewi Meisari Haryanti, Founder UKMINDONESIA.ID & Penulis Utama Buku Saku UMKM mengatakan pelanggan di Indonesia ada di WhatsApp.
"Karena itu, sangat penting bagi pelaku usaha untuk mengintegrasikan aplikasi WhatsApp Business ke dalam strategi komunikasi sehari-hari mereka dengan menyusun pesan promosi yang bermanfaat, menggunakan katalog produk yang dikemas secara kreatif, dilengkapi dengan penawaran yang berorientasi pada solusi dan tentunya promosi menarik,” ujar Dewi Meisari Haryanti,
Veronica Ambar Ismuwardani, Kepala Dinas Perdagangan Kota Yogyakarta berterima kasih atas dukungan Meta melalui WhatsApp dalam membantu UMKM di Yogyakarta untuk go digital.