BANDUNG, KRJOGJA.com - Diluncurkan pada 2015 lalu dan mendapat tanggapan respon positif dari berbagai kalangan, Bandung Command Center (BCC) menjadikan Bandung sebagai kota cerdas dengan pemanfaatan teknologi informasi dan komunikasi. Selain bertujuan mewujudkan tata kelola pemerintahan, Bandung Command Center yang merupakan gagasan Wali Kota Bandung Ridwan Kamil ini juga berfungsi untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik yang baik.
manajemen JNE yaitu Eri Palgunadi selaku VP of Marketing bersama Head of Marketing Communication Division, Mayland Hendar Prasetyo dan Hendrianida Primanti selaku Head of Media Relation Division, serta Branch Manager JNE Bandung, Iyus Rustandi, berkesempatan mengunjungi Bandung Command Center untuk benchmarking atas inovasi Pemkot Bandung tersebut.Â
Berbagai hal yang terdapat di BCC dipelajari agar dapat diimplementasikan oleh instansi atau perusahaan untuk mengakselerasi kemajuan teknologi dalam menghadapi era digital yang berdampak terhadap peningkatan kualitas pelayanan kepada customer.Â
"Bandung Command Center memberikan banyak inspirasi bagi JNE untuk berinovasi, karena selain berkonsentrasi dalam teknologi aplikasi, BCC pun memiliki keunikan arsitektur maupun desain interior," kataÂ
Eri Palgunadi.
Menurut Eri Berbagai kecanggihan didalamnya, tentu dapat menjadi acuan untuk diaplikasikan ke bidang pengiriman ekspres dan logistik, seperti pada sistem yang menunjang proses delivery paket maupun berbagai aktifitas yang berkaitan langsung dengan pelayanan terhadap konsumen.
Beragam fitur aplikasi yang dimiliki Bandung Command Center seperti layanan pengaduan dan masukan masyarakat melalui aplikasi LAPOR!, sudah dibagi hingga tingkat kecamatan. Data – data tersebut ditampilkan di Bandung Command Center dan dianalisa dengan detil. (*)
