YOGYA, KRJOGJA.com - Berbeda dengan hari-hari biasa, kali ini segenap frontliners BNI Yogyakarta memberikan layanan spesial kepada para nasabahnya dengan mengenakan pakaian adat daerah Yogyakarta dalam rangka memperingati Bulan Layanan. BNI menyiapkan kejutan dan hadiah menarik bagi nasabah yang datang untuk melakukan transaksi ataupun nasabah yang melakukan pembukaan rekening di seluruh Kantor Cabang BNI Wilayah Yogyakarta di Bulan Layanan ini,Â
Hadir dalam rangkaian aktivitas tersebut Pemimpin BNI Wilayah Yogyakarta Moh Hisyam dan Pemimpin Service Quality Unit PT Bank Negara Indonesia Grace Pong Samma menyambut para nasabah yang datang ke BNI Kantor Cabang Yogyakarta, Rabu (20/11/2019).
"BNI berkeinginan untuk terus melayani sepenuh hati serta memberikan pengalaman menarik dan berkesan bagi nasabah setiap harinya sekaligus sebagai momentum spesial untuk memposisikan BNI sebagai bank yang selalu hadir dalam hidup nasabah dengan fitur, kemudahan, dan berbagai solusi finansial bernilai tambah lainnya," kata Hisyam.Â
Pemimpin Service Quality Unit BNI Grace Pong Samma menyampaikan BNI selalu hadir dengan semangat dan budaya melayani. Melalui peran seluruh frontliners di seluruh Kantor Cabang BNI dari Sabang sampai Merauke, BNI hadir dengan layanan yang lebih cepat, mudah dan personalize supaya kepuasan pelanggan menjadi prioritas utama.
"Kami berharap dengan adanya aktivitas atau kegiatan seperti ini, BNI dapat terus dan selalu memberikan layanan kepada nasabah karena bagi BNI setiap hari adalah Hari Pelanggan," ujarnya.
Untuk nasabah, Grace mengaku pihaknya akan melakukan yang terbaik. Kesan dan pelayanan yang baik dari para frontliners dan petugas BNI menjadi kunci dalam menciptakan kepuasan seorang nasabah yang berujung pada kepercayaan dan loyalitas. Nasabah yang loyal adalah aset strategis bagi perusahaan yang mampu memberikan nilai tambah dalam jangka panjang.
"BNI ingin hadir lebih dekat dengan nasabah. Tentunya menjadi challenge bagi kami, bagaimana kami hadir untuk memberikan layanan serta solusi finansial atas kebutuhan nasabah, bagaimana kami mampu memposisikan BNI sebagai financial banking partner bagi nasabah," ungkap Grace.(Ira)
