BOGOR - Head of Digital Banking & Contact Center CIMB Niaga, Lusiana Saleh, menjelaskan untuk mengatisipasi peningkatan transakai menjelang natal dan tahun 2026 (nataru) PT Bank CIMB Niaga pastikan semua jaringan dan layanan perbankan sudah ready.
Hal ini dilakukan karena trafik transaksi pada momen tersebut bisa berjalan dengan lancar, karena transaksi pada Nataru biasanya meningkat sekitar 20-25 persen. “Biasanya ada dua momen yang membuat transaksi meningkat, yakni momen lebaran dan nataru, biasa semua layanan meningkat, transaksi nataru biasanya naik 20- 25 persen,” kata CIMB Niaga Jurnalisme Inspiratif, di Bogor, Jumat (12/12).
Dikatakan, untuk momen ini, CIMB Niaga selalu bekerja sama dengan regulator. Bahkan regulator juga terus mengingatkan agar jangan sampai layanan seperti ATM, mobile banking tidak siap.
Baca Juga: Penanganan Stunting, Eko Suwanto: Butuh Data Kependudukan yang Akurat
Untuk itu, tambah Lusi, CIMB Niaga telah menyiapkan dengan baik untuk layanan dan jaringan dan teknologi seperti ATM, mobile banking, internet banking berfungsi dengan baik.
“Kami selalu menyiapkan semuanya, apalagi dari sisi teknologipun dijagain seperti ungkapan kami, “ jaga lilin” jadi kita pastikan semua front chanel kita tetap berfungsi dan sudah ready semuanya,” tegasnya.
Menyinggung tentang nasabah yang menggunakan OCTO, Lusi mengatakan, saat ini nasabah OCTO sekitar 4 juta pengguna. Sementara target tahun 2026, diperkirakan akan banyak, seiring dengan pertumbuhan nasabah CIMB Niaga. Apalagi tahun 2026 semua pembukaan rekening dilakukan secara digital, sehingga akan mempermudah peningkatan nasabah. Pengguna OCTO tahun depan akan banyak sesuai dengan tumbuhnya jumlah nasabah kita karena tahun depan semua pembukaan rekening pakai digital sudah tidak ada pakai kertas,” tegasnya.
Baca Juga: Ribuan Jemaah Hadiri Ibadah Murni, Perkuat Toleransi dan Kerukunan di Masyarakat
Dijelaskan, salah satu fokus CIMB Niaga adalah dengan layanan digital. Dengan OCTO Apps, semua layanan yang dibutuhkan nasabah harus ada dan bisa dinikmati nasabah dengan mudah. Serta Layanannya juga 24 jam.
“OCTO memang aplikasi yang kita digadang-gadangkan dan semua orang bisa menikmati. Jadi semuanya difasilitasi dengan digital. Tugas saya adalah pertama orang terus pakai, OCTO dan kedua, apa saja sih yang belum ada di OCTO.
