krjogja.com - BALI - Vice President Corporate Communications Telkomsel Saki H Bramono mengatakan, akan lebih melihat kebutuhan pelanggan dibanding hanya memikirakan perang tarif. Telkomsel berkomitmen untuk tetap menjaga kualitas.
"Untuk price war (perang tarif) ya buat apa murah tapi jaringan gak ada. Apalagi eranya digital dan multimedia experience, kebutuhan broadband itu datanya juga besar, makannya kita jaga kualitas dan investasi sangat besar," kata Saki, Kamis (24/8/2023).
Saki menilai, telekomunikasi di Indonesia saat ini didominasi pengguna smartphone. Maka dari itu, pihaknya fokus menjaga kepercayaan pelanggan supaya tetap menjadi pelanggan tetap dengan menjaga kestabilan jaringan dan tak menurunkan harga.
"Kita selalu menjual produk dengan kualitas terbaik," ujarnya.
Hal senada disampaikan Vice President Consumer Sales Area Jawa Bali Telkomsel Riny Novitriyanti. Menurutnya, terkait perang harga itu pihaknya lebih berkomitmen tinggi untuk kualitas jaringan dan relevan dengan kebutuhan.
Saat pandemi covid-19, para pekerja, siswa atau mahasiswa dipaksa mengerjakan tugas dari rumah, termasuk tugas sekolah. Dengan jaringan yang stabil sangat dibutuhkan bagi pelanggan.
"Poin saya, untuk 4G kita pastikan stabil di 1.700 kecamatan, secara persepsi harus jadi trust pelanggan," tuturnya.
Riny memastikan untuk harga pihaknya memang tidak murahan. Sebab, pihaknya memiliki tanggungjawab agar industri harus berjalan sehat dan berkualitas.
"Pada intinya, tidak ada yang murah dan tidak ada yang mahal, tapi yang ada adalah kualitas yang diberikan," jelasnya.(*)
