KRjogja.com, SALATIGA - Penjabat (Pj) Walikota Salatiga, Sinoeng N Rachmadi menegaskan agar Pejabat Pengelola Informasi Daerah (PPID) Salatiga selalu mengedepankan kata minta maaf jika ada komplain dari masyarakat.
Penegasan ini dikatakannya saat membuka kegiatan Forum Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID) yang diselenggarakan Dinas Komunikasi dan Informasi (Diskominfo) Kota Salatiga, Rabu (15/11).Menurut Sinoeng, Forum PPID ini sekaligus menjadi sebuah evaluasi terhadap kinerja pelayanan informasi. yang ditekankan pada kinerja pelayanan informasi.
Informasi yang diterima dari masyarakat bukan hanya ditanggapi dan diselesaikan, melainkan juga kecepatan dalam merespon informasi tersebut."ini kerja kolektif, kerja gotong royong dari seluruh perangkat. Oleh karena itu harus saling mengingatkan, saling me-recharge dan saling berbagi pengalaman, " tandas Sinoeng.
Pj Walikota meminta kepada Diskominfo untuk sering melaksanakan pertemuan PPID, supaya ada success story, ada sharing persoalan-persoalan yang dihadapi ketika publik meminta sesuatu. Ekspektasi publik selalu akan lebih dinamis dan lebih cepat daripada kesediaan kita dalam merespon.
"Sampaikan permohonan maaf ketika ada komplain dari masyarakat. Tapi permintaan maaf tersebut tentu bukan hanya sekedar sebuah apology, tapi meminta maaf untuk kemudian diperbaiki agar tidak terulang kembali, " katanya.
Pemkot Salatiga juga akan mendukung politik anggaran secara bertahap sesuai dengan kapasitas. (Sus)