KRjogja.com - SEMARANG - Telkomsel kembali menegaskan komitmennya untuk Melayani Sepenuh Hati dalam menghadapi Natal 2025 dan Tahun Baru 2026. Melalui jaringan yang andal, layanan yang mudah dijangkau, serta berbagai penawaran menarik.
Pada periode libur akhir tahun, Telkomsel memprediksi peningkatan penggunaan internet, khususnya untuk streaming video, media sosial, dan gim online. Untuk itu, Telkomsel Regional Jawa Tengah dan DIY telah memperkuat jaringan 4G dan 5G di 59 titik keramaian, mulai dari jalur mudik, rest area, pusat perbelanjaan, kawasan permukiman, hingga alun-alun.
Pemantauan jaringan dilakukan secara aktif melalui 18 Posko Siaga Network dan didukung lebih dari 272 BTS, 707 New 4G/LTE, 30 New 5G NR, 5 New Combat dan teknologi AI untuk menjaga kualitas jaringan tetap stabil.
Baca Juga: Mendikdasmen: Tamansiswa Jangan Hanya Bahas Masalah Internal
Kenyamanan pelanggan di rumah pun menjadi perhatian, dengan perbaikan dan pemeliharaan layanan internet rumah secara proaktif.
“Natal dan Tahun Baru adalah momen kebersamaan yang sangat berarti. Kami ingin pelanggan merasakan jaringan Telkomsel yang selalu siap, agar komunikasi dan aktivitas digital bisa berjalan lancar tanpa gangguan,” jelas GM Region Network Operations and Productivity Jawa Tengah dan DIY, Saptono.
Untuk memudahkan pelanggan, Telkomsel menghadirkan layanan di 1 Posko Flagship di Malioboro Yogyakarta, 3 Posko Reguler, dan 14 Posko tambahan di lokasi strategis. Pelanggan bisa mendapatkan berbagai layanan, mulai dari ganti kartu SIM atau eSIM, bantuan MyTelkomsel, hingga penukaran Telkomsel POIN.
Baca Juga: Titik Terang Calon Pelatih Timnas: Asing Lagi!
Selain itu, layanan pelanggan tetap dapat diakses melalui aplikasi MyTelkomsel, website, GraPARI, Call Center 188, dan media sosial resmi Telkomsel.
“Kami ingin pelanggan merasa dekat dan dimudahkan. Di momen liburan ini, seluruh tim Telkomsel siap melayani dengan sepenuh hati, baik secara langsung maupun digital,” ungkap GM Mobile Consumer Business Region Jawa Tengah dan DIY, Gamada.
Telkomsel juga menghadirkan berbagai promo menarik untuk layanan internet rumah seperti IndiHome, EZnet, dan Telkomsel Orbit. Pelanggan dapat menikmati diskon pemasangan, pembayaran di muka, hingga upgrade kecepatan tanpa biaya tambahan.
“Melalui semangat Melayani Sepenuh Hati, kami ingin menghadirkan pengalaman digital yang bermanfaat dan relevan, agar momen Natal dan Tahun Baru terasa lebih hangat dan bermakna,” imbuh GM Household Consumer Business Region Jawa Tengah dan DIY, Bheri Priyo.
Dengan seluruh kesiapan ini, Telkomsel siap menemani perjalanan, liburan, dan kebersamaan masyarakat Indonesia di penghujung tahun. Baik mereka yang melakukan perjalanan maupun mereka yang menikmati libur di rumah saja. (*)
