Krjogja.com - Indosat Ooredoo Hutchison buka suara perihal gangguan jaringan yang dialami oleh para pengguna, Jumat (26/1). Steve Saerang, SVP Head of Corporate Communications Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) mengakui bahwa saat ini memang sedang terjadi gangguan layanan data IOH.
Indosat Ooredoo menyampaikan permohonan maaf atas dampak gangguan yang dirasakan para pelanggan. Namun begitu, Steve belum menjelaskan secara rinci penyebab gangguan jaringan yang terjadi.
"Kami memohon maaf atas dampak gangguan yang dirasakan oleh pelanggan di wilayah tertentu. Kami sedang dalam proses percepatan penanganan gangguan tersebut dan hasilnya akan kami infokan segera," tuturnya.
Baca Juga: Resmi! Asnawi Bergabung dengan Port FC di Liga Thailand dengan Gaji yang Fantastis
Steve mengimbau kepada pengguna Indosat untuk mencoba layanan data Indosat secara berkala. Jika masih menemukan permasalahan, pelanggan IM3 dan Tri diminta untuk segera menghubungi layanan pelanggan.
Sebelumnya, netizen pengguna Indosat mengeluhkan gangguan jaringan dan masalah mengakses jaringan Indosat.
Beberapa akun mempertanyakan apakah jaringan Indosat bermasalah. Pasalnya, mereka mengaku mendapat sinyal Indosat tapi tidak bisa mengakses berbagai layanan internet.
Saat ini Indosat menduduki trending topic di X. Sampai dengan pukul 05.44 WIB, Indosat masih memuncaki urutan keempat trending topic di X dengan jumlah 30 ribu unggahan di X. (*)
