YOGYA - Bidang Urusan Agama Islam Kantor Wilayah Kementerian Agama DIY terus meningkatkan kualitas layanan Front Office (FO) Kantor Urusan Agama (KUA). Hal itu diwujudkan melalui Pelatihan Profesional FO KUA seluruh DIY di Hotel New Saphir Yogyakarta, Senin (28/11/2022).
“Revitalisasi KUA ini termasuk program unggulan Gus Menteri Agama,” tandas Kepala Bagian Tata Usaha Kemenag DIY Muntolib saat membuka kegiatan.
Menurutnya, revitalisasi dapat dimulai dari layanan apik, ramah dan komunikatif yang ditunjukkan FO KUA kepada setiap tamu yang berkunjung.
“Apalagi KUA ini sebenarnya merupakan sumber data mulai dari jumlah perkawinan, masjid, musala, wakaf, zakat, jumlah penghulu, penyuluh, majelis taklim dan sebagainya,” sambung Muntolib.
Sebelumnya, Kabid Urais Jauhar Mustofa menyebut bahwa hingga saat ini ada 21 KUA se-DIY yang dijadikan Pilot Proyek Program Revitalisasi KUA. "Kami cukup terkejut saat rilis yang dilakukan sebuah lembaga independen pada tahun ini yang menyatakan dari 106 KUA Revitalisasi 2021, KUA DIY tidak ada yang masuk 10 besar terbaik,” ungkap Jauhar.
Menurutnya, terlemparnya DIY dari posisi 10 besar tentu bukan ‘maqamnya’ KUA DIY. “Sebab DIY selalu jadi KUA Teladan Nasional,” sambungnya.
Maka pihaknya akan terus memberikan pendampingan kepada KUA untuk mengubah wajah KUA. “Kalau dulu hanya mengurusi perkawinan, maka saat ini kami akan mendorong 10 program Revitalisasi KUA,” ujarnya.
“Publikasikan seluruh layanan KUA melalui beragam cara termasuk media sosial. Viralkan berbagai layanan KUA yang belum dikenal oleh masyarakat,” tegasnya lagi sembari merujuk PMA Nomor 34 Tahun 2016 tentang 10 Jenis Layanan KUA.
Kesepuluh layanan KUA yakni Pelaksanaan pelayanan, pengawasan, pencatatan dan pelaporan nikah dan rujuk; Penyusunan statistik layanan dan bimbingan masyarakat Islam; Pengelolaan dokumentasi dan sistem informasi manajemen KUA Kecamatan; Pelayanan bimbingan keluarga sakinah; dan Pelayanan bimbingan kemasjidan.
Kemudian Pelayanan bimbingan hisab rukyat dan pembinaan syariah; Pelayanan bimbingan dan penerangan agama Islam; Pelayanan bimbingan zakat dan wakaf; Pelayanan ketatausahaan dan kerumahtanggaan KUA Kecamatan; dan Layanan bimbingan Manasik Haji Bagi Jamaah Haji Reguler.
Pelatihan bagi FO KUA kali ini disampaikan oleh Microphonia Training Center yang menjelaskan terkait Excellent Service dan Tata Cara Pengelolaan Administrasi Perkantoran. (Feb)