YOGYA, KRJOGJA.com - PLN menyatakan ketersediaan daya dalam sistem kelistrikan di DIY cukup, bahkan surplus sehingga masih mampu melayani kebutuhan kelistrikan memperingati Hari Pelanggan Nasional 2018. PLN menawarkan promo Gebyar Kemerdekaan yang digelar sejak 17 Agustus hingga 31 Oktober 2018 dan menyapa pelanggan untuk mendapatkan suara, harapan, hingga penyelesaian permasalahan pelanggan yang dialami sebagai program Hari Pelanggan Nasional.
Manajer PLN Area Yogyakarta Eric Rossi Pryo Nugroho mengatakan ketersediaan daya mampu di sistem kelistrikan DIY surplus. PLN menawarkan promo Gebyar Kemerdekan 2018 sebagai salah satu program di Hari Pelanggan Nasional.
"PLN memberi kemudahan sekaligus manfaat lebih kepada pelanggan untuk mendapatkan layanan listrik lebih baik melalui promo ini. Penawaran terbaik yang diberikan di antaranya, diskon tambah daya 50 persen dari biaya normal," tutur Eric yang menyapa pengurus dan anggota Perhimpunan Hotel & Restauran Indonesia (PHRI) DIY di Hotel Pyrenees Yogyakarta, Rabu (5/9/2018).
Eric menjelaskan program promo tersebut mempunyak syarat dan ketentuan berlaku untuk diskon tambah daya. Misalnya, maksimal diskon yang diberikan Rp 10 juta. Layanan tambah daya berlaku di seluruh Indonesia untuk seluruh pelanggan dengan daya hingga 197 kVA.
"Untuk bisa mendapatkan layanan ini, pelanggan bisa mengajukan permohonan ke kantor-kantor pelayanan PLN terdekat. Bisa juga menghubungi Contact Center PLN (kode area) 123, layanan online web www.pln.co.id, bisa juga melalui aplikasi android PLN Mobile," tutur Eric.
Ketua PHRI DIY Istijab M Danunegara menyampaikan kurang lebih layanan PLN bagus, sudah baik dan tidak ada keluhan. Namun apabila terjadi gangguan padam perlu disampaikan sebelumnya.
Dalam kunjungan ini selain mendengarkan harapan dan permasalahan pelanggan lebih dalam, pelanggan sekaligus diminta untuk memberikan coretan testimoni dalam kanvas.
Sebelumnya pihaknya telah mengadakan kegiatan sapa pelanggan telah dilaksanaka 7 Unit Rayon Pelayanan di Kabupaten dan Kota se-DIY pada 4 September 2018 lalu. Kegiatan tersebut berupa berbagi bingkisan di pinggir jalan, depan kantor pelayanan dan beberapa pelanggan pilihan baik tegangan rendah (TR), tegangan menengah (TM) hingga pelanggan premium. (Ira)