YOGYA, KRjogja.com — PT Pertamina Patra Niaga Regional Jawa Bagian Tengah melalui Sales Area Retail Yogyakarta resmi meluncurkan layanan Chatbot WhatsApp untuk pemesanan LPG NPSO Bright Gas 12 Kg di nomor +62 852-1001-0135. Kehadiran layanan ini menjadi inovasi terbaru dalam meningkatkan aksesibilitas masyarakat terhadap produk LPG resmi, sekaligus menekan peredaran LPG tidak resmi yang masih ditemukan di sejumlah wilayah DIY.
Program bertajuk “Bright Gas Express” tersebut dirancang untuk memberikan kemudahan pemesanan bagi masyarakat, terutama para ibu rumah tangga yang selama ini mengalami kesulitan mendapatkan Bright Gas di pangkalan. Hanya dengan menghubungi nomor WhatsApp yang disediakan, konsumen dapat memesan tabung LPG resmi tanpa perlu berpindah tempat atau mencari ke berbagai agen.
Area Manager Comm, Rel, dan CSR JBT,
Taufiq Kurniawan menyatakan melalui layanan ini, pengguna cukup berinteraksi dengan chatbot, mengisi data yang dibutuhkan, dan menunggu proses pengantaran yang dijanjikan tiba dalam waktu kurang dari tiga jam. Pertamina memastikan seluruh alur layanan berlangsung sederhana dan dapat dilakukan oleh semua kalangan, termasuk mereka yang tidak terbiasa menggunakan layanan digital.
“Layanan ini kami siapkan agar masyarakat tidak lagi kesulitan mendapatkan Bright Gas yang pasti keasliannya. Semua proses cukup melalui WA, mudah dan praktis,” ujar Taufiq Kurniawan saat ditemui dalam peluncuran program tersebut di Yogyakarta, Selasa (18/11).
Sejak dijalankan pada September 2025, layanan ini mendapat sambutan positif dari masyarakat. Rina Wulandari (34), warga Umbulharjo, mengaku sangat terbantu dengan hadirnya layanan tersebut. “Biasanya saya harus keliling cari Bright Gas, sekarang tinggal chat saja, enggak sampai 3 jam tabung sudah datang,” ungkapnya.
Apresiasi serupa disampaikan oleh Dika Prasetyo (29), warga Sleman, yang menilai program ini meningkatkan rasa aman dalam penggunaan LPG. “Yang paling penting bagi saya itu aman dan resmi. Pakainya juga jadi tenang karena langsung dari Pertamina,” ujarnya.
Pertamina mengimbau masyarakat untuk memanfaatkan layanan Bright Gas Express guna memastikan keamanan dan keaslian produk LPG yang digunakan. Pemesanan dapat dilakukan dengan menghubungi kontak resmi layanan melalui WhatsApp di nomor +62 852-1001-0135. Dengan hadirnya layanan ini, Pertamina berharap dapat memperluas jangkauan pelayanan sekaligus meningkatkan kenyamanan masyarakat dalam memenuhi kebutuhan energi rumah tangga. (Ira)