Krjogja.com - YOGYA - Menyambut momentum Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2024, PT Adira Dinamika Multi Finance Tbk (Adira Finance) menyelenggarakan kegiatan bertajuk 'Adira Menyapa Sahabat' dengan tema Sahabat Setia Selalu Bersama. Acara ini diadakan sebagai bentuk apresiasi kepada pelanggan setia yang telah menjadi bagian penting dalam perjalanan Adira Finance selama lebih dari tiga dekade.
'Adira Menyapa Sahabat' tidak hanya menjadi ajang untuk mempererat hubungan dengan pelanggan, tetapi juga menunjukkan komitmen Adira Finance dalam memberikan pelayanan terbaik melalui penerapan prinsip 5S: Senyum, Semangat, Sigap, Simpatik, dan Solutif.
"Kami percaya, pelayanan yang prima kunci untuk membangun kepercayaan dan kepuasan pelanggan. Melalui penerapan 5S, kami berupaya memberikan pengalaman layanan yang menyenangkan dan solutif bagi setiap pelanggan," ujar Branch Manager Adira Finance Yogyakarta 1 Alief Setiawan Ilyas di kantor Jalan Jenderal Sudirman Yogya, Rabu (4/9/2024).
Baca Juga: Masalah dan Solusi Penggunaan E-Meterai dalam Pendaftaran CPNS 2024
Sebagai wujud apresiasi terhadap loyalitas pelanggan, Adira Finance menyelenggarakan Program Harinya Cicilan Lunas (Harcilnas) dan Umrah untuk Sahabat. Harcilnas merupakan program undian berhadiah yang memberikan kesempatan kepada pelanggan aktif untuk memenangkan pelunasan cicilan, baik seluruhnya maupun 1 kali cicilan. Sedangkan Program Umrah untuk Sahabat memberikan pengalaman spiritual istimewa bagi ratusan elanggan yang beruntung untuk melaksanakan ibadah umrah gratis. "Selama Harpelnas juga ada penawaran khusus," kata Alief.
Menurut Alief, agar lebih dekat dengan pelanggan, Adira Finance juga menyapa, mendengarkan langsung aspirasi dan masukan dari pelanggan serta memberikan exclusive merchandise, bibit pohon yang merupakan bagian dari Program CSR Sayang Bumiku, dan pemberian 200 kupon undian Harcilnas.
Di kesempatan ini, Adira Finance juga menawarkan berbagai benefit menarik bagi pelanggan yang mengajukan pembiayaan selama periode Harpelnas baik melalui kanal offline di cabang maupun online melalui aplikasi Adiraku dan platform digital lainnya.
Baca Juga: Bedah Buku Paus Fransiskus dalam Konteks Nusantara
Untuk pelanggan yang mengajukan pinjaman dana tunai dengan jaminan BPKB kendaraan (mobil/ motor) di cabang akan mendapatkan cashback Rp 500.000 (jaminan motor) dan cashback Rp 1 juta (jaminan mobil). Bagi pelanggan yang melakukan pengambilan BPKB di cabang dan mengajukan pembiayaan mobil/ motor baru melalui customer service akan mendapatkan cashback maksimal Rp 500.000 adirapoin.
Alief menyebutkan, bagi pelanggan yang memberikan rating dan review terkait aplikasi adiraku selama periode 4-8 September 2024 akan mendapatkan 5 kupon Harcilnas.
Tidak hanya aktivitas offline, Adira Finance juga telah menyiapkan sejumlah program khusus yang dapat dinikmati pelanggan selama periode Harpelnas, antara lain untuk pelanggan yang mengajukan mobil (baru/bekas) melalui aplikasi momobil.id dan adiraku akan mendapatkan cashback adirapoin Rp 500.000, sedangkan untuk program tukar tambah akan mendapatkan cashback adirapoin Rp 1,5 juta.Tersedia juga tambahan potongan diskon cuci mobil dari moservice.id.
Baca Juga: Bencana Alam Mengancam Seluruh Wilayah Purbalingga
Pelanggan yang mengajukan motor (baru/bekas) melalui aplikasi momotor.id akan mendapatkan cashback adirapoin Rp 150.000, sedangkan untuk program tukar tambah akan mendapatkan cashback adirapoin hingga Rp 1 juta (untuk merek tertentu). Tersedia pula tambahan potongan diskon cuci motor dari moservice.id.
Khusus pelanggan yang mengajukan pinjaman dana tunai melalui aplikasi adiraku akan mendapatkan penawaran bunga mulai dari 0,72 persen dan cashback potongan biaya admin hingga Rp 1 juta.
"Kami percaya bahwa masukan dari pelanggan sangat penting untuk perbaikan kualitaslayanan kami. Momen ini menjadi kesempatan bagi kami untuk mendengarkan apa yang diinginkan pelanggan, sehingga kami dapat terus berinovasi dan meningkatkan layanan kami," tutup Alief. (San)