Layanan TOD.tv menjangkau sejumlah negara Timur Tengah. Akibat pencekalan ini, ada pelanggan yang bingung karena ia berlangganan TOD di luar negeri, namun tak bisa dipakai di Arab Saudi.
Sementara, netizen lain yang kecewa menampilkan screenshot permintaan refund dan pembatalan kepada TOD Akun bernama @PIRLOJA itu mengkritik pihak TOD karena bungkam karena masalah ini.
"Anda pengecut, pecundang" ujar akun tersebut.
Sport Pro melaporkan ini bukan pertama kalinya beIN dicekal oleh Arab Saudi. Hal serupa terjadi pada 2017 karena isu diplomatik. Pada 2020 pencekalan juga terjadi, sehingga fans kesulitan menonton Premier League. (*)
Tayangan itu harusnya disiarkan oleh TOD, namun mendadak dicekal.
Pihak TOD.tv meminta agar pelanggan memahami posisinya, sebab apa yang terjadi disebut di luar kendali perusahaan.
"Karena masalah-masalah di luar yang kami kendalikan, kami mengalami penyetopan di Kerajaan Arab Saudi yang saat ini berdampak ke TOD.tv, partner siaran resmi Fifa World Cup Qatar 2022," tulis pesan dari pihak TOD.tv, seperti dilansir Sports Pro Media, Selasa (29/11/2022).
TOD dimiliki oleh perusahaan penyiaran beIN di Qatar.
Di Twitter, para pelanggan TOD terus menyuarakan rasa marah dan kecewa mereka karena permasalahan yang terjadi. Fans juga kecewa karena TOD dianggap tidak responsif.
"Maka siapa pun yang menerima satu dolar dari platform ini dan masuk ke perutnya dan perut anak-anaknya, neraka lebih cocok untuknya," ujar akun @alnaseralalmi1 yang telah berhari-hari protes.
Akun tersebut juga menyebut adanya scam dan kejahatan yang terjadi. Ia pun kecewa dengan pihak beIN, TOD, maupun FIFA yang tidak kunjung memberikan respons. Meski demikian, ia mengaku akan terus angkat suara.
Dilaporkan VOA Indonesia, Senin (28/11/2022), penangguhan itu mengejutkan dan menimbulkan kemarahan para pelanggan TOD TV, yang memegang hak siar untuk menayangkan Piala Dunia di Arab Saudi. TOD TV adalah bagian dari perusahaan Qatar, beIN Sports Media Group.
Pelanggan yang tinggal di Arab Saudi dan tidak dapat menonton pertandingan Piala Dunia membanjiri akun Twitter TOD TV minggu ini, meminta pengembalian biaya bulanan dan memasang tangkapan layar (screenshot) situs layanan itu yang mengatakan, “Maaf, halaman yang dicari telah melanggar peraturan Kementerian Media Arab Saudi.”
Dalam pesan yang dibagikan kepada para pelanggannya, TOD TV meminta maaf “atas hilangnya layanan itu untuk sementara waktu.”
TOD TV juga mengatakan, “Hal ini terjadi di luar kendali kami…. Kami menghargai pemirsa kami yang memiliki pengalaman pengguna premium dan berupaya melanjutkan layanan normal sesegera mungkin.”
