Ditambahkan Domy, selama aksi mogok makan pun pihaknya menyediakan fasilitas tenda yang digunakan oleh peserta aksi, ambulance, dan sebagainya untuk 'nguwongke' peserta aksi.
Terkait tuntutan dalam aksi tersebut, Domy menyampaikan pihaknya mengatakan telah melakukan upaya maksimal untuk meningkatkan pelayanan pada pengguna dan mitra dari berbagai aspek. Go-Jek menampik adanya sistem order prioritas yang dinilai memberatkan mitra driver seperti dikeluhkan dalam aksi.Â
“Tidak ada order sistem prioritas karena Go-Jek berkomitmen untuk terus meningkatkan kemudahan dan kenyamanan mitra driver dalam bekerja. Sejalan dengan hal tersebut, kami telah menerapkan sistem alokasi order yang baru. Pada sistem yang baru ini, kedekatan dengan titik lokasi bukanlah satu-satunya parameter dalam pembagian order. Order yang dibuat oleh konsumen akan disebarkan kepada mitra yang berada pada radius tertentu. Kemudian, mitra yang paling rajin (tidak pilih-pilih order) dan memiliki rating tinggi berpeluang lebih besar untuk mendapatkan order tersebut,†tandasnya. (Fxh)
