KRjogja.com - YOGYA - KRjogja.com - YOGYA - Ada yang menarik dalam rangkaian peringatan Hari Pelanggan Nasional di Kantor BPJS Ketenagakerjaan Cabang Yogyakarta di Jalan Urip Sumoharjo.
Kacab Rudi Susanto ikut bergabung dengan karyawan, secara langsung melayani customer yang datang untuk berbagai kepentingan.
Bahkan, Rudi terlihat duduk di kursi Customer Service dan melayani peserta. Dengan telaten dan sabar, Rudi menanyakan keperluan salah satu peserta. Tidak sampai 5 menit, maka keperluan selesai, dan peserta pun keluar kantor dengan wajah cerah, sembari menenteng souvenir.
"Saya mengurus klaim jaminan pensiun, karena sudah resign dari tempat kerja. Surprise juga, pelayanannya cepat dan ramah. Dapat souvenir dan snack," kata Ita Hermayanti Apsari, Rabu (4/9/2024).
Baca Juga: UPN Veteran Yogyakarta Ubah Limbah Kulit Durian Jadi Ecoenzyme, Solusi Inovatif Atasi Krisis Sampah
Saya mengaku baru pertama kali datang ke Kantor BPJS Ketenagakerjaan Cabang Yogyakarta. Kebetulan kedatangannya bertepatan dengan Hari Pelanggan Nasional, sehingga dirinya mengaku senang dan tidak menyangka mendapatkan pelayanan yang baik dari para petugas BPJS Ketenagakerjaan.
Ita berharap pelayanan yang diberikan BPJS Ketenagakerjaan Yogyakarta pada Harpelnas dapat terus dipertahankan, terus memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh peserta.
Rudi menjelaskan, menyambut tamu dan memberikan pelayanan prima, dilakukan dalam rangkaian memperingati Hari Pelanggan Nasional. Kegiatan yang sama dilakukan di semua kantor BPJS Ketenagakerjaan secara nasional.
Untuk DIY, selain memberi pelayanan prima, BPJS Ketenagakerjaan juga melakukan roadshow mengunjungi perusahaan-perusahaan yang sudah menjadi peserta. Selain sebagai bagian dari silaturahmi, anjangsana ke perusahaan mitra ini juga sebagai bagian dari upaya untuk terus meng up date dan mensosialisasikan program yang ada di BPJS Ketenagakerjaan.
"Termasuk kita mensosialisasikan tentang JMO, yang kami yakini akan memudahkan pelayanan ke masyarakat. Mereka tidak perlu susah datang kantor. Bahkan, melalui layanan digital ini, peserta juga bisa mendaftarkan ART nya, atau tetangga kanan kiri menjadi peserta BPJS Ketenagakerjaan," lanjut Rudi.
Baca Juga: Teras Malioboro Gelar Pesta Rakyat 4-8 September, Ini yang Bisa Dinikmati
Dikatakan sampai saat ini, pengguna JMO di Daerah Istimewa Yogyakarta sudah mencapai 110.274 peserta aktif, Harapan kami seluruh peserta BPJS Ketenagakerjaan sudah menggunakan dan aktivasi aplikasi JMO.
"Fiturnya banyak dan informatif. Yang terbaru, peserta bisa mengajukan klaim JHT, sehingga sampai saldo 10 juta peserta tidak perlu kemana-mana. Tinggal ajukan klaim melalui aplikasi. Nanti dananya di transfer via bank," lanjutnya.
Untuk jumlah peserta, Rudi mengatakan hingga saat ini sudah mencapai 540 ribu peserta aktif, terdiri dari PU, BPU pekerja migran dan jasa konstruksi.
