Krjogja.com - YOGYA - PT Railink (KAI Bandara) menggelar program GAPEKA Gerakan Ajak Ngobrol Pelanggan KAI Bandara di Stasiun KA Bandara YIA sebagai bagian dari perayaan Hari Ulang Tahun ke-19. Dihadiri langsung oleh Direktur Utama KAI Bandara, Vice President PSO, Komersial & Pelayanan KA Bandara, Kepala Stasiun YIA dan Sekretaris Perusahaan KAI Bandara.
Mengusung tema Beyond Boundaries, Towards Tomorrow, acara ini menjadi ruang interaksi hangat antara manajemen dan pelanggan dalam suasana semi-formal gathering yang penuh keakraban. Program GAPEKA menghadirkan sesi diskusi dua arah yang memungkinkan pelanggan menyampaikan pengalaman, saran, dan masukan langsung kepada Direktur Utama serta manajemen KAI Bandara.
Partisipan terdiri dari pelanggan KA Bandara Yogyakarta, serta pelanggan yang sebelumnya pernah menyampaikan komplain melalui Contact Center. Sebagai bentuk apresiasi, merchandise eksklusif dibagikan kepada partisipan yang hadir.
Baca Juga: Perajin Rotan Trangsan Terkendala Penjualan Sepi
Selain program interaktif bersama pelanggan, KAI Bandara di Yogyakarta juga menggelar kegiatan sosial berupa donor darah dan pemeriksaan kesehatan gratis sebagai wujud nyata kepedulian terhadap masyarakat dan pelanggan. Direktur Utama PT Railink, Porwanto Handry Nugroho, menyampaikan di momen jadi ke-19 pihaknya ingin semakin dekat dengan pelanggan.
"Melalui program GAPEKA di Yogyakarta dan kegiatan sosial kesehatan, kami ingin menghadirkan pengalaman yang tidak hanya sebatas perjalanan, tetapi juga mencerminkan kepedulian serta kebersamaan antara KAI Bandara dan masyarakat," ungkapnya, Jumat (26/9/2025).
Dengan rangkaian kegiatan HUT ini, KAI Bandara berharap dapat mempererat hubungan dengan pelanggan, memberikan manfaat nyata bagi masyarakat, serta terus melangkah maju menuju layanan transportasi publik yang lebih modern, ramah dan berkelanjutan. "Kami ingin lebih dekat dan mendengar langsung apa yang dirasakan para penumpang. Semoga kami bisa memberikan pelayanan terbaik," tambahnya.
PT Railink di sisi lain menghimbau para penumpang untuk melakukan pemesanan tiket lebih awal guna memastikan ketersediaan tempat duduk. Penumpang juga diingatkan untuk memilih jadwal keberangkatan KA Bandara dengan waktu yang cukup sebelum penerbangan minimal 2 jam sebelum keberangkatan penerbangan domestik dan 3 jam sebelum keberangkatan penerbangan Internasional. (Fxh)
