KRJogja.com - WATES - Polres Kulonprogo menerima piagam penghargaan atas Penilaian Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik 2024. Piagam diserahkan anggota Ombudsman RI Dadan Suparjo Suharmawijaya kepada Kapolres Kulonprogo AKBP Dr Wilson Bugner F Pasaribu di Hotel Swiss-Bell Yogyakarta, Selasa (10/12).
Polres Kulonprogo mendapat nilai tertinggi nasional dibanding Polres lain di Indonesia dengan nilai 97.61 atau kualitas tertinggi/zona hijau. Peringkat dua diraih Polres Karanganyar dengan nilai 97,52 dan peringkat tiga Polresta Cirebon dengan nilai 97,27.
Anggota Ombudsman RI, Dadan Suparjo Suharmawijaya mengapresiasi peningkatan signifikan dalam mutu pelayanan publik selama periode 2021-2024. Hal ini tercermin dari lonjakan jumlah penyelenggara yang masuk zona hijau, dari 179 penyelenggara pada 2021 menjadi 494 penyelenggara pada 2024.
"Semakin banyak masyarakat berpartisipasi dalam penilaian pelayanan publik, menunjukkan kesadaran masyarakat terhadap pentingnya kualitas pelayanan semakin meningkat. Ini bukan hanya angka, namun mencerminkan perubahan mendalam dalam budaya di berbagai institusi. Keberhasilan ini menunjukkan keseriusan pemerintah dalam meningkatkan pelayanan, serta tekad aparatur negara untuk bertransformasi menuju pelayanan publik yang lebih baik," ujar Dadan.
Perubahan pendekatan dalam pengawasan pelayanan publik sangat penting. Ombudsman mendorong penyelenggara tidak hanya memenuhi ekspektasi masyarakat, namun juga membangun hubungan yang solid dengan masyarakat agar tercipta pelayanan publik yang responsif, transparan dan terpercaya.
Pihaknya mengapresiasi semua instansi yang telah berhasil memperoleh Predikat Kepatuhan. Diharapkan instansi-instansi ini dapat terus melakukan perbaikan dalam kinerja dan kualitas pelayanan.
Kapolres Kulonprogo, AKBP Dr Wilson Bugner F Pasaribu berterima kasih kepada Ombudsman RI perwakilan DIY yang telah memberi penilaian kepatuhan terbaik dalam penyelenggara pelayanan publik 2024 dengan predikat kualitas tertinggi atau zona hijau kepada Polres Kulonprogo.
"Capaian ini tidak lepas dari asistensi tim penilai Ombudsman RI sebelumya, dan petunjuk dari pimpinan kami Bapak Kapolda DIY serta kerja keras seluruh anggota Polres Kulonprogo dalam upaya mempertahankan nilai kepatuhan penyelenggara pelayanan publik 2024," jelas Kapolres Kulonprogo. (Dan)
