KRJOGJA.com - Sleman - Midea Electronic Indonesia mematok pertumbuhan sebesar 70 persen secara nasional dan sampai saat ini sudah memenuhi sebesar 35 persen untuk seluruh produknya.
"Khusus di Yogyakarta menpati posisi lima besar dengan penjualan tertinggi di air cooler dengan banyak keunggulan seperti sudah memiliki anti bakterial. Masyarakat banyak menyukai karena teebukti awet dan lebih berkualitas," kata Joko Santoso selaku Branch Manager Midea Electronics Indonesia, di Yogyakarta, Rabu, 16 Juli 2025.
Joko menjelaskan produk lain yang diminati adalah kipas angin, rice cooker dan dispenser air. Semua produk ini diperkuat dengan peluncuran program purna jual terbarunya ”1 Tahun Rusak Ganti Baru” dengan komitmen pasti Pilihan Tepat, Dijamin Cepat.
Baca Juga: Inilah Manfaat Tes Kepribadian, Bukan Cuma Semakin Mengenal Diri Sendiri
"Program ini dirancang untuk memberikan kemudahan bagi konsumen dalam menangani kerusakan fungsi produk. Program ini mencakup berbagai produk peralatan rumah tangga elektronik Midea, termasuk penanak nasi (rice cooker), air fryer, induction cooker, dispenser, air cooler dan kipas angin," paparnya.
Dua menjelaskan program ini diperuntukkan khusus produk yang diimpor oleh PT Midea Planet Indonesia dan berlaku untuk pembelian sejak 1 Juni 2025. Konsumen di seluruh Indonesia berhak mendapatkan jaminan perlindungan selama 1 tahun sejak tanggal nota pembelian/invoice pertama.
“Ini adalah bentuk komitmen nyata dan apresiasi kami kepada konsumen yang telah setia memilih produk Midea sebagai pelengkap kebutuhan peralatan rumah tangga. Jika ada kerusakan pada produknya, konsumen bisa menukar produk dalam jangka waktu 1 tahun,” ujar Joko Santoso.
Baca Juga: YSMC 2025 Suguhkan Orkestra Klasik Penuh Bakat di SMM Kasihan Bantul
Jika konsumen mengalami kerusakan fungsi produk, konsumen hanya perlu menghubungi WhatsApp Call Center Midea di +6282211888523 . Tim service center Midea akan memberikan panduan terkait keluhan yang dialami, dan jika terbukti unit mengalami kerusakan, Midea akan mengganti dengan unit baru yang dikirim langsung ke alamat konsumen tanpa biaya tambahan.
Selain itu, setelah periode 1 tahun berakhir, garansi normal tetap berlaku sesuai ketentuan yang tertera berdasarkan tanggal nota/invoice pembelian. Biaya pengiriman unit rusak dan penggantian unit baru melalui ekspedisi yang sudah ditunjuk langsung, akan sepenuhnya ditanggung oleh Midea. Konsumen juga diimbau untuk menyimpan kemasan asli/karton box, nota pembelian/invoice, dan kartu garansi sebagai dokumen pendukung dalam proses klaim.
“Dengan adanya program Midea 1 Tahun Rusak Ganti Baru ini adalah bahwa Kami ingin memastikan pengalaman konsumen yang lebih nyaman dan bebas khawatir dalam menggunakan produk-produk unggulan Midea. Program ini berlaku untuk pembelian di seluruh toko offline serta e-commerce di Indonesia,” ujar Riswandi, Product Manager Small Domestic Appliance Midea Electronics Indonesia.
Baca Juga: PDI Perjuangan Kota Yogya Gelar Aksi 'Koin untuk Hasto', Simbol Perlawanan terhadap Politisasi Hukum
Riswandi menjelaskan penukaran unit baru berlaku apabila konsumen telah menerima pesan persetujuan dan nomor laporan dari Official Business WhatsApp Midea.
