KRjogja.com - TINGGINYA pengguna akun WhatsApp dan e-commerce menjadikan peluang bagi pebisnis agar memanfaatkan kedua media tersebut. Kedua media ini dirasa efektif untuk menjangkau target konsumen yang lebih banyak lagi karena mudah diakses dan digunakan.
Itulah mengapa sekarang ini pebisnis disarankan untuk mengintegrasikan e-commerce dengan WhatsApp API. WhatsApp API sendiri berbeda dengan WA Bisnis atau WA pada umumnya. WhatsApp API dikhususkan untuk para pebisnis yang ingin menjual dan mempromosikan produk/jasanya lebih optimal lagi.
Lantas, apa saja manfaat dari mengintegrasikan bisnis e-commerce dengan WhatsApp API itu? Mari simak pembahasan di bawah ini untuk informasi lebih lengkapnya!
Baca Juga: Ruberto Hattrick, Jerman Lolos Final Usai Singkirkan Argentina Lewat Adu Penalti
Manfaat Mengintegrasikan Bisnis E-Commerce dengan WhatsApp API
Adapun beberapa manfaat mengintegrasikan e-commerce dengan WhatsApp API adalah sebagai berikut:
1. Perluasan Pangsa Pasar
Platform e-commerce memang menjadi media yang tepat untuk menjual produk/jasa. Akan tetapi, mengandalkan satu platform saja ternyata tidak cukup. Hal ini disebabkan lantaran platform e-commerce memiliki keterbatasan bagi individu yang mengakses.
Keterbatasan ini berupa fitur-fitur yang mungkin tidak tersedia di e-commerce, seperti broadcast message, verifikasi bisnis, dan sebagainya. Akibatnya, target pasar pun semakin mengecil dan hanya terfokus pada beberapa target tertentu saja.
Di sinilah WhatsApp API berperan apabila diintegrasikan dengan bisnis e-commerce. Dengan kata lain, konsumen bisa tetap bertransaksi hanya melalui 1 aplikasi saja. Tanpa adanya batasan, target pasar bisnis pun bisa semakin meluas. Hal ini bisa dilakukan dengan cara membagikan pesan promosi ke nomor kontak yang disimpan ataupun tidak.
2. Efisiensi Komunikasi dan Transaksi Bisnis
Tanpa harus membuka platform e-commerce yang bagi sebagian pelanggan akan merepotkan, mereka tetap bisa mendapatkan atau menanyakan informasi seputar produk/jasa dengan WhatsApp API.
Akun WA bisnis yang dimiliki perusahaan akan sangat berguna dan membantu pelanggan ketika akan bertanya seputar ketersediaan produk, harga barang/jasa, status pengiriman, dan sebagainya. Hal ini akan menjadi nilai tambah bagi perusahaan di mata pelanggan karena sistem transaksi menjadi lebih efektif dan efisien.
3. Otomatisasi Pesan Lebih Optimal
