Memang pemasangan widget WhatsApp ini bertujuan untuk mengefisiensikan komunikasi antara pelanggan dan perusahaan. Nah, jika Anda ingin memasangnya, Anda bisa masuk ke pengaturan situs atau e-commerce perusahaan untuk menampilkan widget tersebut.
Namun, apabila dirasa sulit, Anda bisa langsung menggunakan layanan dari aplikasi ShopKey, yaitu ShopKey Chat. ShopKey Chat akan membantu perusahaan dalam menampilkan widget WhatsApp di situs bisnis Anda.
2. Sesuaikan Pengaturan Akun
Setelah integrasi dengan akun e-commerce selesai, jangan lewatkan untuk menyesuaikan pengaturan akun. Penyesuaian ini berkaitan dengan jadwal pengiriman pesan broadcast, input keyword chatbot, memberikan informasi produk, dan masih banyak lagi disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan.
Dalam pengaturan akun ini, pastikan Anda menyesuaikannya sesuai yang dibutuhkan oleh perusahaan dan pelanggan. Hal ini bertujuan agar target konsumen Anda bisa lebih tepat sasaran dan optimal.
Demikianlah beberapa manfaat mengintegrasikan bisnis e-commerce dengan WhatsApp API yang bisa dilakukan oleh perusahaan. Sangat bermanfaat bagi perusahaan untuk menggabungkan kedua media tersebut karena bisa tingkatkan layanan dan kepuasan pelanggan.(*)
