Jika sudah aktif dan terkendala saat memanfaatkan di fasilitas kesehatan terutama rumah sakit, kami memiliki petugas BPJS Siap Membantu (BPJS Satu!). Nama, nomor handphone dan foto petugas ada di poster yang biasanya dipasang di bagian pendaftaran rumah sakit. Silahkan bisa dihubungi dan berkonsultasi. Kami membuka seluas-luasnya bagi peserta yang membutuhkan informasi maupun pengaduan, kata Nandar. (*)