Di acara tersebut Dicky meminta kepada para leader untuk membangun momentum yang luar biasa ini secara optimal dengan mengikuti perubahan perilaku customer, mengidentifikasi peluang baru secara terus menerus, meningkatkan kualitas produk dan pelayanan, merubah cara kerja tim, menyesuaikan portfolio produk, melakukan experiment ke chanel-chanel baru (online & offline), berfokus hanya di pasar yang gemuk dan tumbuh saja, serta mengoptimalkan aspek digital.
"Pastikan strategi dan intuisi bisnis kita terasah & relevan dengan kondisi terkini, teruslah bergerak karena sekali lagi momentum ini hanya bisa diraih oleh mereka yang melihat dan membaca perubahan lebih cepat serta bergerak super cepat," paparnya.
Dicky menegaskan kepada seluruh leader. "Golden moment of hospitality industry sudah siap kita jelang. Namun hanya mereka yang tidak menunda, yang punya kekuatan daya tangkap, tetap membangun momentum, punya strategi bisnis yang inovatif, mindset yang explorative dan adaptif yang akan meraih manisnya masa ini," pungkas Dicky Sumarsono. (Hwa)