KRjogja.com - YOGYA - Kecerdasan emosional menjadi faktor penting dalam suatu pelayanan perhotelan. Terlebih untuk menghadapi tamu dengan high-demand. Hotel berbintang secara rutin mengadakan pelatihan bagi karyawannya sehingga dapat menyajikan pelayanan prima kepada tamu hotel yang datang dari berbagai daerah, maupun turis mancanegara.
"Berbagai permintaan tamu acap kali menguji kreativitas manajemen hotel dalam menjawab setiap tantangan. Tentunya semua itu diperlukan kecerdasan emosional yang mumpuni dalam bekerja," kata Public Health Professional dan Hospital Representative Rumah Sakit Panti Rapih Dr Jodi Visnu dalam acara Health Talk bertema Pola Hidup Sehat untuk Meningkatkan Ketahanan Tubuh dan Jiwa di Hotel Tentrem, Kamis (20/6/2024).
Baca Juga: Mohammed Bin Salman Desak Dunia Akui Negara Palestina yang Merdeka
Pelatihan yang dibuka oleh General Manager, Christophorus Yulianto, tersebut telah memperkuat kerja sama Rumah Sakit Panti Rapih dan Hotel Tentrem yang telah berjalan selama ini.
Menurut Jodi, karyawan hotel secara rutin mengikuti pelatihan service excellence yang mengharuskan mereka tampil prima. Tentunya hal tersebut berdampak pada kondisi fisik dan mental yang luput dari perhatian. Oleh karena itu penting adanya asupan gizi seimbang, istirahat cukup, dan olahraga teratur agar tubuh tetap prima meski banyak tuntutan dalam pekerjaan. Selain itu juga penting berpikir positif agar setiap staf dapat mengembangkan diri.
Baca Juga: Harga Minyakita Naik Pekan Depan, Gorengan Ikut Naik?
"Tentunya Hotel Tentrem memiliki tantangan yang besar dalam memberikan pelayanan paripurna kepada setiap tamu, hal ini jangan dipandang sebagai tekanan melainkan peluang untuk belajar," ungkap Jodi dihadapan 30 staf yang mengikuti pelatihan. (Ria)