KRjogja.com - DISKUSI dengan teman teman pebisnis beberapa hari lalu sampai pada topik kecerdasan buatan (AI). Diskusi ini menjadi makin menarik karena sebagian pebisnis sudah sadar akan ancaman yang makin serius dari AI dan sebagian masih agak terlena dengan perkembangan teknologi baru ini. Bila dilihat dari reaksi dan ekpresi teman teman pebisnis tersebut, terlihat bahwa semua gamang dengan kecepatan perubahan yang terjadi. Sangat bahkan terlalu cepat rasanya!.
Siapa sangka, Kecerdasan buatan/Artificial Intelligence (AI) yang baru beberapa tahun lalu hanya ada di film film dan terasa masih sangat jauh, saat ini sudah merupakan hal biasa dalam kehidupan sehari hari. Aplikasi media sosial, penggunaan peta online, aplikasi belanja dan lain lain adalah bukti betapa sudah terbiasanya orang saat ini dengan AI. Bagaimana dengan dunia belanja?, ternyata kecerdasan buatan juga sudah digunakan dan membuat semuanya menjadi semakin sederhana dan praktis.
Bayangkan, saat ini sudah mulai banyak kegiatan retail/eceran yang menggunakan AI yang makin memudahkan pembeli dalam mencari barang yang disukai, ada fotonya bahkan bisa membandingkan harga sekaligus atau membayar tanpa perlu pindah atau beranjak dari kursi yang diduduki. Semua menjadi sangat mudah dan hampir semua orang bisa melakukannya sendiri.
Baca Juga: Masyarakat Sipil Harap Prabowo-Gibran Berani dan Tegas Lakukan Pengendalian Tembakau
Tak hanya itu, AI juga bisa memberikan rekomendasi produk yang sesuai, berdasarkan apa yang sudah pernah dibeli sebelumnya atau apa yang dilihat di internet. Jadi, tidak perlu lagi ambil kendaraan dan buang-buang waktu mencari produk yang diinginkan dan harus ke toko atau warung hanya untuk belanja. Pembayaran pun semakin mudah dan aman. Dengan AI, bisa membayar tanpa uang tunai atau kartu hanya dengan melakukan dengan scan QRIS. Praktis dan anti ribet!
Lebih keren lagi, ada toko tanpa kasir yang menggunakan AI. Di toko ini baik online atau offline sudah bisa berbelanja sesuka hati dan membayar otomatis tanpa perlu ribet dan bawa uang kas. Makin canggih saja juga ya. AI juga membantu toko untuk mengelola stok barang dengan lebih baik. Jadi, kamu tidak perlu khawatir kehabisan produk yang akan disediakan atau akan dibeli konsumen.
Dengan perkembangan yang semakin maju dan canggih ini mungkin teman teman pengusaha harus sudah mulai ikut terlibat dan ikut serta dalam memanfaatkan AI untuk Belanja. Paling tidak ada beberapa alasan, Tentunya semua akan menjadi semakin mudah dan cepat dalam menemukan produk. Saat ini hanya dengan duduk dan melewati gadgetnya, konsumen dapat secara otomatis dibantu untuk menemukan apa yang diinginkan dan dicari dengan cara yang sangat mudah sekali. Dengan mengetikkan kata kunci produk yang dicari maka segera akan muncul pilihan pilihan. Kedua rekomendasi produk yang sesuai dan personal, AI akan membantu mencarikan produk yang makin personal dan bisa saja berbeda dari yang dicari orang lain.
Baca Juga: Berburu Atlet Sepak Bola Putri Unggul, MilkLife Soccer Challenge 2024 Digelar di Sleman
Berikutnya pembayaran tanpa kas, dengan bekerja sama dengan bank tertentu pengusaha tak perlu pusing memikirkan uang kembalian dan konsumen juga tidak perlu bayar dengan uang kas. Manajemen stok bisa sekaligua didapatkan dan layanan pelanggan yang makin cepat dan tepat. Bayangkan bila seseorang akan mencari barang atau produk yang dibutuhkan, maka AI bisa dengan cepat mencarikan dan menawarkan pilihan pilihan produk yang sesuai. Dalam hitungan detik foto produk lengkap dengan harganya bisa ditampilkan untuk menjadi alternatif pilihan oleh konsumen.
Semua diatas bukan hal yang baru lagi karena perkembangan AI yang makin memudahkan semuanya. Kembali mari diingat, konsep dasar marketing selalu mengingatkan semua orang bahwa perusahaan harus melihat dimana dan bagaimana selera konsumen berubah dalam mencari barang, memutuskan bahkan melakukan transaksi dengan mudah dan praktis. Dan AI sudah mampu melakukan itu semua. Jadi AI memang bisa membawa masa depan belanja yang lebih asyik, praktis, dan personal. Toko yang memanfaatkan AI akan memberikan pengalaman berbelanja yang tak terlupakan bagi pelanggannya. AI membawa masa depan belanja yang lebih asyik, praktis, dan personal. Toko yang memanfaatkan AI akan memberikan pengalaman berbelanja yang tak terlupakan bagi pelanggannya. (Jarot Priyogutomo, Dosen Ekonomi Atma Jaya Yogyakarta)